很多经销商自己的企业各个环节管理是分裂的,业务就只管业务,仓库就只管仓库,商城就只管商城,相互之间并没有一体互通,常常导致数据割裂不统一,信息传递无法实时同步,这是因为他们使用的很多管理软件仅仅侧重于某一个或者几个环节的管理,并不能把全盘生意管好。
比如很多企业使用进销存系统就只是管进销存,在商品营销环节单独又去购买一套订货系统,在仓库管理环节又去购买专门的仓库管理系统(WMS),这样一来整个企业经营数据就被分成了三块,相互之间进行数据对接,效率极低而且极其容易出现错误,影响生意正常进行。
企业要将每一个业务流程都结合在一起去管理,这样才能将整个生意形成一个整体,在管理上才能更加方便,而不是每个环节都分裂开,这就需要一款能够将企业采购—入库—库内—销售—出库—司机—财务—数据这一整个流程全部都能管控起来的系统。
来肯云商全新升级后推出来肯企汇系统,是一款融合了进销存、财务管理、订货商城、外勤管理、WMS、TMS、BI数据分析等功能于一体的智能化管理系统,精准管控企业每一环节,让员工工作更高效、业务管理更智能。
在来肯的客户中,有这么一家企业通过来肯的系统,实现了全业务高效管控,今天就为大家介绍他们是如何通过来肯系统实现各个业务环节提能增效的。
凉山勇彬商贸有限公司成立于2014年,主要经营各类食品、调味品、百货等快消品,旗下代理众多一线品牌,业务覆盖整个凉山州地区,目前勇彬商贸企业员工近50人,公司有十五辆配送车,打造了一个自己的物流供应链。
在使用来肯系统以前,勇彬商贸使用的是另一款进销存软件,并不能完全满足企业发展需求,在业务环节、仓库环节、营销环节和数据管理环节都或多或少有一些问题,通过来肯系统的一体化解决方案,勇彬商贸在经营上有以下几个方面的转变。
01 精简业务环节,提高开单效率
过去勇彬商贸在销售业务环节实行的是访销模式,主要靠业务员上门抄单,整个销售环节完成共有五个步骤:业务员上门到店拜访客户——现场抄写客户订单——订单通过传真传回公司——文员根据订单开单——开单后交给库房配货,整个过程还是比较复杂耗时的,效率也不高,导致业务员每天拜访的客户数量不多。
使用来肯系统后,勇彬商贸的业务环节效率得到大幅提升,销售开单只需三步:业务员到店拜访客户——通过手机APP现场开单——订单实时同步库房立即安排分拣,整个流程精简且高效,每一家客户停留时间大幅缩短,业务员每天拜访的客户数量就得到增加,企业订单也有所提升。
02 提升拣货效率,快速统计业绩
勇彬商贸过去的拣货模式和很多传统商贸企业使用的一样,文员将业务员传回的销售单打印出来,生成纸质拣货单据交给拣货员进行分拣,拣货员照着单据上的商品明细挨个拣货,在库房里来来回回找货,拣货效率很低,而且无法有效统计每个人的业绩情况,因此实行的是统一薪酬制度,所有员工拿的都是一样的工资,这就导致了有一些员工偷懒吃大锅饭的现象。
通过使用来肯的拣货系统后,勇彬商贸的拣货环节有了明显改善,首先订单直接通过系统分配到拣货员的手持PDA设备上,无需再打印纸质单据,节省了一定的成本;其次,通过PDA扫码拣货,语音播报商品位置和数量,拣货员不用再满仓库东跑西跑,系统自动生成最优拣货路径,拣货效率得到大幅提升;最后,系统能够自动统计所有拣货员业绩情况,公司可以按业绩多少给到相应的提成,多劳多得使得拣货员的积极性得到提升。
03 有效监管外勤,考核拜访结果
在外勤管理环节,过去没有使用来肯系统以前,勇彬商贸常常收到客户投诉,投诉业务员并没有上门拜访他们,他们感受不到公司的服务,公司也无法统计是哪些业务员没有上门,这对勇彬的发展来说是一个很大的问题,因为现如今客户对服务的体验很大程度上决定了他是否和你合作,服务做得不好很可能就会导致客户流失。
使用来肯系统后,系统能够制定业务员拜访计划,业务员可以按照计划每天外出拜访,而且到店后需要进行拍照签到,离店也需要签退,系统内能查询到员工行动轨迹,这样就能对外勤人员进行有效监管,保证他们外出都是真的上门去客户那里了,每天拜访结果也都能在系统内查询得到,拜访效果如何、客户有什么问题需求,一目了然。
04 线上订货商城,有效提升营收
勇彬商贸过去使用的进销存系统是不支持线上订货的,只能依靠业务员上门抄单,那么他们就没有多余的时间去拓展新的客户,这对企业持续发展是不利的,而且线上模式是企业未来发展趋势,既方便客户下单,也有利于企业发展。
通过使用基于来肯管理系统搭建的专属线上订货商城,勇彬商贸逐渐将客户转到线上,通过商城的促销工具结合一些会员日、品牌日等活动,每个月就有几十万的业绩体量,未来预计还会持续增长,使用订货商城后,客户下单更方便了,勇彬商贸的销量也得到了提升,对企业对客户来说是双赢的选择。
05 数据报表分析,指导经营决策
数据分析一直是很多经销商的难题,可能统计了一大堆数据,商品销售情况、库存情况、资金情况和员工业绩情况等等,但是从这些数据里他们不会去找到问题,也不知道如何解决这些问题。
来肯系统特有BI驾驶舱功能模块,通过大数据智能分析,找到企业人、钱、货环节出现的问题,并快速给出有效的解决方案,为企业制定经营决策提供数据支撑。
勇彬商贸在使用数据分析版块后,在商品分析方面,能够掌握所有商品的一个销售情况,哪些是畅销品哪些是高毛利商品,都能详细统计,而且通过促销活动卖出的商品具体情况也能快速查询;在员工和客户分析方面,哪些员工业绩好能力强,哪些客户贡献值高,客户对商品的喜好程度等等信息,都能通过数据分析模块一一呈现,方便了企业根据数据情况去制定之后的一些营销策略和客户管理策略。
从外勤到库房,从线下到线上,从业绩统计到数据分析,勇彬商贸在来肯系统的帮助下,全部都实现了数智化管理,只用一套系统,整个企业全业务流程就得到了一体化高效管控,无需进行软件间的对接,也不会出现数据不协同的情况,节省了大量成本的同时,营业额也持续增长。
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